18. Mai 2022 Produkte und Serviceleistungen, Know-how

Ungestört Ballen pressen

Der Moment, in dem Ballen gepresst werden, ist entscheidend und legt den Grundstein für wertvolles Futter. Das reibungslose Aufnehmen des Grases und Formen des Ballens in der Ballenpresse ist für die Futtermittelqualität von großer Bedeutung. Stillstand ist dabei keine Option. Daher muss bei einem eventuellen Ausfall der Maschine das Ersatzteil schnell vor Ort sein. KUHN-Parts, als Teil der Service-Kette, hilft mit einer cleveren Logistik und einer schnellen Zustellung.

Während der Erntesaison ist die gesamte Mannschaft sehr beschäftigt. Die Planung als Vorbereitung muss stimmen, die Kunden wollen ihr Futter zügig im Ballen, die Fahrer arbeiten Tag und Nacht, und die Ballenpressen laufen an einem Stück. Unabhängig aller Bedingungen müssen die Maschinen zuverlässig laufen. Wenn der Traktor ausfällt, kann oft recht einfach ein anderer Traktor organisiert werden, jedoch ist Ballenpresse als Ersatz nicht immer leicht zu finden. Stillstand Erntekette kostet Geld, aber das ist nicht das wichtigste. Als Unternehmer möchte man jederzeit unzufriedene Kunden vermeiden. Unter Zeitdruck kann ein Kunde einfach zu einem anderen Dienstleister wechseln. Danach wird es nicht leicht, den Kunden wieder zurückzugewinnen.

1. Vorsicht ist besser als Nachsicht

Wenn es um die Wartung und die Reparatur von Ballenpressen geht, ist der KUHN-Händler Ihr wichtigster Partner vor Ort. Die Mitarbeiter der Händler sind geschult und haben alle notwendigen Werkzeuge zur Hand. Das ist wichtig, denn ein Ersatzteil zu bestellen, ist eine Sache - ss zu ersetzen, ist eine andere. Der Händler verfügt über die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten rund um das Jahr. Neben dem Support in der Saison auch bei dem Wintercheck als Vorbereitung für anstehende Saison. Bei dieser Kontrolle wird die Ballenpresse auf den Kopf gestellt, und es werden unter anderem die Verschleißteile überprüft, wie beispielsweise Ölfilter, Antriebsstrang, Messer, Ketten und. Die Prüfung wird mit größtmöglicher Sorgfalt durchgeführt.

2. Ersatzteile immer in Ihrer Nähe

Alle Ersatzteile sind bei KUHN im französischen Saverne gelagert. Über 80.000 Ersatzteile werden dort auf einer Gesamtfläche von 26 000 Quadratmetern vorgehalten. Vom Lager aus können 24 Stunden am Tag, sieben Tage in der Woche, Ersatzteile weltweit versendet werden. Und damit Ausfallzeiten Ihrer Ballenpresse möglichst kurzgehalten werden können, haben die KUHN-Händler vor Ort die gängigsten Verschleißteile immer auf Lager. Also immer in Ihrer Nähe. Wenn ein Händler ein Ersatzteil nicht auf Lager hat, bietet die KUHN-SOS-Order Abhilfe. Der Händler erteilt den Eilauftrag und per Expresslieferung ist das Ersatzteil am nächsten Tag bereits erhältlich. Darüber hinaus hat der Händler mit KUHN-i-Search die Möglichkeit, sich mit anderen KUHN-Partnern in Verbindung zu setzen, um das passende Ersatzteil zu finden.

Zusätzlich zu den Dienstleistungen über den Händler können Sie als Kunde von KUHN auch selbst die Initiative ergreifen. Über die Online-Plattform MyKUHN ist es möglich, ein Ersatzteil schnell eigenständig zu bestellen. Wenn Sie einen Auftrag in MyKUHN verschickt haben, wird Ihr Händler benachrichtigt und sorgt dafür, dass Ihre Ersatzteile schnell geliefert werden. Die Registrierung für MyKUHN ist kostenlos und kann einfach durch Eingabe der Seriennummer Ihrer Ballenpresse (oder einer anderen KUHN-Maschine) erfolgen. MyKUHN bietet darüber hinaus zahlreiche weitere Vorteile, wie den Zugang zu Bedienungsanleitungen und den Zugang zu Ihren Einstellungs- und Wartungsinformationen.

3. KUHN ist für Sie und Ihre Kunden da

So wenig Stillstand wie möglich und ein möglichst zufriedener Kunde: Das sind die wichtigsten Aspekte während der Erntezeit. Sie müssen keine Energie und Zeit mehr für die Suche und Bestellung von Ersatzteilen aufwenden, denn KUHN-Parts übernimmt das einfach und schnell für Sie. Über den KUHN-Händler, MyKUHN oder per Eilauftrag.